Prix affichés

La boutique QUORTRAV présente ses produits aux consommateurs français exclusivement en euros. Les prix affichés sont exprimés toutes taxes comprises, avec les taxes applicables intégrées au montant présenté.

Avant la confirmation définitive de l’achat, le panier et le paiement permettent de vérifier le prix des articles, les frais de livraison et le total effectivement dû.

Frais de transport applicables

Le seuil est apprécié selon le montant des articles de la commande tel qu’il est affiché au moment de sa validation. Les frais applicables figurent dans le total à régler. Aucun coût supplémentaire non divulgué n’est ajouté après la conclusion du contrat.

Taxe sur la valeur ajoutée

La taxe sur la valeur ajoutée applicable aux biens est intégrée au prix toutes taxes comprises présenté au consommateur selon les règles fiscales propres à l’opération. Les justificatifs de vente indiquent les éléments fiscaux exigés par la réglementation.

Le traitement fiscal dépend de la qualification du bien, de son acheminement et des règles applicables aux importations destinées à la France. Aucun taux non vérifié n’est présenté comme applicable à l’ensemble des références de la boutique.

Importation et livraison droits acquittés

Les biens sont expédiés depuis les États-Unis vers la France. Le vendeur organise leur importation sous une formule de livraison droits acquittés.

Les droits de douane et les taxes d’importation correspondantes sont traités à la charge du vendeur ; aucun paiement additionnel de ces postes n’est demandé au destinataire lors de la remise du bien.

Le montant total affiché à la caisse constitue le prix final exigé du client pour la commande choisie, livraison et taxes applicables incluses.

Modifications et erreurs matérielles

Les prix du catalogue peuvent être modifiés pour les commandes qui n’ont pas encore été conclues. Une commande valablement conclue ne peut faire l’objet d’une augmentation de prix imposée unilatéralement.

Lorsqu’une erreur de prix manifeste est détectée, le client est informé de la situation et des suites légalement admissibles. Aucune correction ne crée un supplément automatiquement exigible sur une commande déjà acceptée.

Remboursement des sommes payées

Une annulation avant l’expédition, une rétractation ou une résolution du contrat entraîne la restitution des montants légalement remboursables, y compris des taxes intégrées au prix et des frais initiaux de livraison standard dans les situations où leur remboursement est prévu.

Les fonds sont versés par le moyen de paiement initial. Le droit de rétractation impose un remboursement dans les 14 jours suivant sa notification, avec les règles légales relatives à la restitution des biens. Les fonds émis apparaissent ensuite sur le compte sous 3 à 12 jours ouvrés selon la banque.

Justificatifs et contact

Pour obtenir des précisions sur une ligne du total, une facture ou un remboursement, adressez votre numéro de commande à helpdesk@quortrav.com ou appelez le +1 (801) 751-4624.

Le service client répond du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris, hors jours fériés français. Les demandes officielles des autorités peuvent être transmises directement par courrier électronique à helpdesk@quortrav.com.